1. OBJETIVO O DETHYPOINT é o programa de fidelidade exclusivo da DETHY e MERENDA, criado para recompensar nossos clientes parceiros. O programa permite o acúmulo de pontos gerados a partir de compras, que poderão ser trocados por produtos, serviços e experiências, conforme as regras abaixo.

 

2. ADESÃO E PARTICIPAÇÃO

 

2.1. A participação é gratuita e automática para clientes que realizarem o cadastro completo (Nome e WhatsApp) no estabelecimento ou via WhatsApp.

2.2. O programa é válido para pessoas físicas.

2.3. Os pontos são pessoais e intransferíveis.

 

3. COMO ACUMULAR PONTOS

 

3.1. A cada R$ 1,00 (um real) gasto em produtos na DETHY ou na MERENDA, o cliente ganha 1 (um) Dethypoint.

3.2. Os pontos são creditados mediante a identificação do cliente no ato da compra.

3.3. Não serão computados pontos sobre valores de taxas de entrega (frete) ou serviços de terceiros, apenas sobre o valor dos produtos consumidos.

3.4. Pontos promocionais (pontos em dobro, bônus de aniversário, etc.) poderão ser concedidos a critério da administração em campanhas específicas.

 

4. RESGATE DE PRÊMIOS

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4.1. Os pontos acumulados poderão ser trocados por prêmios disponíveis no Catálogo de Prêmios Oficial, que pode ser consultado no balcão ou via WhatsApp.

4.2. O resgate deve ser solicitado com antecedência mínima de 24 horas para produtos alimentícios e conforme disponibilidade para serviços e viagens.

4.3. Sobre Viagens e Grandes Prêmios: Prêmios de alto valor (como viagens, eletrônicos, etc.) podem exigir, além da pontuação, regulamentos específicos de sorteio ou parcerias com agências de turismo, conforme descrito no catálogo vigente.

4.4. Uma vez resgatados os pontos, a operação não poderá ser desfeita.

 

5. VALIDADE DOS PONTOS

 

5.1. Os pontos acumulados têm validade de 24 (vinte e quatro) meses a partir da data da compra. Após este período, os pontos expiram automaticamente.

 

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

 

6.1. A DETHY reserva-se o direito de cancelar o programa ou alterar este regulamento (incluindo a tabela de pontos e prêmios) a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias.

6.2. Em caso de suspeita de fraude ou uso indevido, a conta do participante poderá ser bloqueada e os pontos cancelados.

6.3. A participação no programa DETHYPOINT implica na aceitação total deste regulamento.

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7. REGRAS DO SORTEIO (VIAGEM/PRÊMIOS ESPECIAIS)

 

 7.1. A cada 100 (cem) pontos acumulados, o cliente poderá trocá-los por 1 (um) Cupom Numerado.

7.2. Ao realizar a troca por cupons, os pontos correspondentes são debitados da conta do cliente e não poderão ser estornados, independentemente do resultado do sorteio.

7.3. O sorteio será realizado presencialmente na unidade DETHY a cada 6 meses. O ganhador será notificado via WhatsApp e terá até 30 dias para reclamar o prêmio.

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Local e Data: Senador Canedo dia 22 de novembro de 2025